株式会社STEPS（以下「当社」）は、
教育支援サービスの提供にあたり、
利用者の個人情報の適切な取扱いを重要な責務と考え、
以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1. 取得する個人情報について
当社は、以下の情報を必要な範囲で取得します。
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号・メールアドレス
- LINEアカウント情報
- 学校名・学年・成績・学習状況
- 相談内容・指導記録
- その他、サービス提供に必要な情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に限り使用します。
- 学習支援サービスの提供・運営のため
- 指導内容の改善および学習計画の作成
- 保護者・本人との連絡のため
- お問い合わせへの対応
- 講師のマッチングおよび必要な情報共有のため
- 請求書の発行・料金の管理
- サービス品質向上のための分析
※目的外利用は行いません。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、
個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人または保護者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護のために必要な場合
4. 個人情報の管理方法
当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・漏洩・改ざんを防ぐため、
適切な安全管理措置を講じます。
- パスワード管理・端末管理の徹底
- アクセス権限の限定
- 講師への個人情報取扱い研修
講師にも守秘義務を徹底しています。
5. 個人情報の委託について
学習支援に必要な範囲で、
講師に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
その場合は、適切な管理が行われるよう監督します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
本人または保護者から、
個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求があった場合、
適切な本人確認のうえ、速やかに対応します。
7. 未成年者の個人情報について
未成年者の情報は、
保護者の同意を得た上で取得・利用 します。
大切に扱い、目的外利用は行いません。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更される場合があります。
改定後は、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問は、下記までお問い合わせください。
株式会社STEPS
メール：info@steps-edu.jp
（※必要に応じてLINEからのご相談にも対応しています）